Política de privacidade
Como protegemos, utilizamos e explicamos o tratamento dos seus dados pessoais.
Uma explicação clara da privacidade
Esta política explica como a Druvexon trata dados pessoais através do site, formulários, comunicações e funcionalidades relacionadas com a análise de fluxos industriais. Queremos que saiba que informação pode ser recolhida, porque é utilizada, durante quanto tempo pode ser conservada e quais as opções disponíveis.
Tratamos informação de visitantes, contactos profissionais e utilizadores com base em finalidades determinadas e práticas transparentes. Quando uma atividade depende de consentimento, poderá recusá-la ou retirar essa escolha, sem afetar tratamentos necessários ao funcionamento essencial do site ou ao cumprimento de obrigações legais.
Dados que recolhemos
Recolhemos dados fornecidos diretamente, como nome, email, telefone, empresa, função e conteúdo de mensagens. Também podemos receber informação técnica gerada durante a utilização do site, incluindo dispositivo, navegador, páginas consultadas e preferências de cookies. Limitamos a recolha ao necessário para responder, manter segurança, melhorar conteúdos e cumprir obrigações aplicáveis.
Dados fornecidos diretamente
- Nome e contactos fornecidos em formulários
- Empresa, função e contexto profissional indicado
- Conteúdo de mensagens e pedidos enviados
- Preferências de comunicação e consentimento
- Informação adicional fornecida voluntariamente
Informação recolhida automaticamente
- Endereço IP e dados aproximados de localização técnica
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo utilizado
- Páginas visitadas, horários e duração aproximada da sessão
- Origem da visita e interações com elementos disponíveis
- Registos técnicos necessários para segurança e diagnóstico
Como utilizamos os dados
Utilizamos dados pessoais para responder a pedidos, disponibilizar funcionalidades, manter segurança, melhorar a experiência de navegação e enviar comunicações quando existe base legal adequada. Também podemos analisar informação agregada, cumprir obrigações legais, prevenir utilização abusiva e conservar registos necessários à defesa de direitos. Não usamos dados para finalidades incompatíveis sem informar previamente ou obter consentimento quando necessário.
- Responder a mensagens, pedidos e questões submetidas
- Disponibilizar páginas, funcionalidades e serviços solicitados
- Manter segurança, prevenir abuso e investigar incidentes
- Compreender utilização agregada e melhorar o site
- Enviar comunicações consentidas e relevantes ao pedido
- Cumprir obrigações legais, contabilísticas ou administrativas
- Estabelecer, exercer ou defender direitos legais
O nosso compromisso: Tratamos os seus dados com respeito, transparência e medidas proporcionais, recolhendo apenas informação necessária para finalidades explicadas nesta política e respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.
Partilha de dados
Podemos partilhar dados com prestadores que apoiam alojamento, segurança, envio de mensagens, manutenção, análise técnica e funcionamento do site. Esses prestadores atuam segundo instruções e compromissos contratuais adequados. Também poderemos divulgar informação quando exigido por lei, para proteger direitos ou para investigar incidentes, sempre com respeito pelos limites aplicáveis.
Prestadores de serviços
Recorremos a prestadores selecionados para alojamento, suporte técnico, segurança, comunicações, manutenção e análise do funcionamento do site. Esses parceiros recebem apenas a informação necessária, tratam-na segundo instruções documentadas e devem aplicar medidas de proteção adequadas. Mantemos responsabilidade pela escolha e acompanhamento desses fornecedores dentro dos limites previstos na lei.
Obrigações legais
Podemos tratar dados para cumprir deveres legais, responder a pedidos legítimos de autoridades e manter registos exigidos por normas aplicáveis.
Estatísticas anónimas do site
Utilizamos estatísticas agregadas para compreender a navegação e melhorar conteúdos, sem identificar visitantes individualmente.
Os seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, poderá exercer direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade. Poderá também retirar consentimentos anteriormente prestados, quando o tratamento se basear neles. A retirada não afeta a legalidade do tratamento anterior. Algumas solicitações podem estar sujeitas a exceções legais, confirmação de identidade ou conservação mínima obrigatória.
- Pode solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si.
- Pode pedir a correção de informação incompleta, inexata ou desatualizada.
- Pode pedir a eliminação dos seus dados quando não exista fundamento legítimo para conservá-los.
- Pode receber certos dados num formato estruturado e solicitar a sua transmissão quando legalmente aplicável.
- Pode opor-se a determinados tratamentos, incluindo comunicações baseadas em interesse legítimo.
- Pode solicitar a limitação do tratamento em situações previstas na legislação aplicável.
Para exercer direitos, contacte-nos com o pedido, os dados necessários para identificação e uma descrição clara da solicitação. Responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis; poderemos pedir confirmação adicional para proteger a informação contra acesso indevido.
Segurança da informação
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração, perda, divulgação ou destruição. Nenhum sistema ligado à internet elimina totalmente a possibilidade de incidente, por isso revemos controlos, limitamos acessos e mantemos procedimentos para detetar e responder a ocorrências.
Medidas técnicas
- Encriptação adequada durante a transmissão de dados
- Controlo de acessos e autenticação de utilizadores autorizados
- Registos técnicos, cópias de segurança e monitorização
- Atualizações de sistemas e correção de vulnerabilidades
Medidas organizacionais
- Acesso limitado segundo funções e necessidade profissional
- Procedimentos internos para pedidos e incidentes
- Compromissos de confidencialidade para pessoal autorizado
- Revisão periódica de riscos, fornecedores e procedimentos
Conservação dos dados
Conservamos dados pessoais apenas durante o período necessário às finalidades descritas, considerando a relação mantida, obrigações legais, resolução de litígios e necessidade de demonstrar conformidade. Os prazos variam conforme o tipo de informação; quando deixam de ser necessários, eliminamos, anonimizamos ou restringimos o acesso conforme apropriado.
- Dados de conta incluem nome, email, telefone e preferências fornecidas.
- Podemos registar percursos consultados, pedidos de informação e preferências relacionadas com conteúdos.
- Registamos mensagens, pedidos, respostas e preferências de comunicação.
- Podemos receber informação financeira incluída voluntariamente num pedido profissional.
- Registamos preferências relativas a comunicações informativas e divulgação de conteúdos.
Os períodos de conservação dependem da finalidade, natureza dos dados e obrigações legais aplicáveis.
Transferências internacionais
Alguns prestadores de serviços podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando ocorrer uma transferência internacional, aplicaremos mecanismos reconhecidos pela legislação aplicável, como decisões de adequação ou garantias contratuais apropriadas. Poderá solicitar informação adicional sobre as salvaguardas utilizadas, sujeito às limitações legais e de segurança.
- Avaliamos a localização e as garantias dos prestadores
- Utilizamos cláusulas contratuais quando forem necessárias
- Limitamos dados transferidos ao estritamente relevante
- Disponibilizamos informação adicional mediante pedido legítimo
Cookies e tecnologias semelhantes
Os cookies são pequenos ficheiros guardados no dispositivo para apoiar o funcionamento, recordar preferências e compreender a utilização do site. Alguns são essenciais; outros dependem da sua escolha, conforme as regras aplicáveis e as definições apresentadas no momento da visita.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies necessários para segurança, sessão e funcionamento básico das páginas.
- Cookies que fornecem informação agregada sobre desempenho, erros e utilização das páginas.
- Cookies que guardam escolhas do visitante para apresentar uma experiência mais adequada.
- Cookies que recordam preferências e apoiam funcionalidades escolhidas pelo visitante.
Pode alterar preferências no navegador ou através das ferramentas de consentimento disponibilizadas no site.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações no site, nas tecnologias utilizadas, nas finalidades de tratamento ou nas obrigações legais aplicáveis. A versão publicada nesta página indica a data da revisão mais recente. Quando a alteração for relevante, procuraremos apresentá-la de forma compreensível e, quando necessário, solicitar novo consentimento.
- Alterações relevantes ao site ou aos serviços
- Atualizações desta política e das práticas de privacidade
- Informação relacionada com pedidos anteriormente enviados
- Conteúdos informativos quando autorizados pelo destinatário
Recomendamos consultar esta página periodicamente para acompanhar alterações relevantes ao tratamento de dados.
Contacto sobre privacidade
Para questões sobre privacidade, escreva através dos canais de contacto indicados no site. A nossa equipa analisará o pedido e poderá solicitar informação suficiente para confirmar a identidade.
Druvexon
Av. Antero de Quental 26, 4710-353 Braga Portugal
Telefone: +351 216130434
Email: content@druvexon.sbs
Última atualização: 10 de agosto de 2026.
Esta política produz efeitos a partir de 10 de agosto de 2026.